FAQ Institucional

Preguntas frecuentes para gobiernos, municipios, gobernaciones y organizaciones

1. ¿Qué es No Signal, The Guide?

Es una guía oficial de preparación ciudadana desarrollada en Noruega y basada en las recomendaciones de DSB, Defensa Civil, FEMA y otras instituciones internacionales. Está diseñada para fortalecer la resiliencia de la población y reducir la presión sobre los servicios de emergencia durante crisis urbanas.

2. ¿Para qué tipo de instituciones está pensada?

La guía está diseñada para:

  • Gobiernos nacionales
  • Gobernaciones y regiones
  • Municipios y kommuner
  • Fundaciones y ONGs
  • Organismos de emergencia y protección civil
  • Programas comunitarios y educativos

3. ¿Qué tipo de emergencias cubre la guía?

La guía aborda situaciones como:

  • Inundaciones
  • Incendios urbanos
  • Apagones prolongados
  • Estallidos sociales
  • Crisis climáticas
  • Fallas de infraestructura
  • Emergencias inesperadas en entornos urbanos

4. ¿En qué idiomas está disponible?

Actualmente está disponible en:

  • Noruego
  • Inglés
  • Español

Otros idiomas pueden desarrollarse bajo solicitud institucional.

5. ¿La guía puede personalizarse para mi institución?

Sí. La guía puede incluir:

  • Logo oficial
  • Mensaje del alcalde, gobernador o director
  • Teléfonos de emergencia locales
  • Refugios y puntos de encuentro
  • Protocolos propios
  • Enlaces y códigos QR institucionales

6. ¿Cómo se integra con los planes de emergencia existentes?

La guía no reemplaza los planes oficiales: los complementa.
Refuerza la comunicación institucional, estandariza la información para la ciudadanía y reduce la necesidad de producir material adicional.

7. ¿Qué formato tiene la guía?

La guía puede entregarse en:

  • PDF
  • Versión lista para impresión
  • Códigos QR
  • Formato digital adaptable

8. ¿Cuál es el modelo de licencia?

Ofrecemos una licencia institucional de 2–3 años, que incluye:

  • Distribución ilimitada dentro de la institución
  • Personalización completa
  • Actualizaciones anuales
  • Derechos de impresión y distribución digital

9. ¿Cuál es el tiempo de implementación?

Entre 7 y 10 días, dependiendo del nivel de personalización requerido.

10. ¿Cuál es el costo?

El costo depende del tamaño de la institución, el alcance de distribución y el nivel de personalización.
El modelo está diseñado para ser accesible y escalable, permitiendo distribución masiva a bajo costo.

11. ¿Podemos solicitar una muestra?

Sí. Podemos enviar una muestra personalizada con su logo y datos básicos para que evalúen la integración.

12. ¿Qué beneficios obtiene la institución?

Operativos

  • Menos llamadas innecesarias al 112/911
  • Ciudadanos mejor preparados
  • Comunicación clara y unificada

Económicos

  • Bajo costo por volumen
  • Reducción de gastos en material propio

Sociales

  • Mayor resiliencia comunitaria
  • Inclusión de población vulnerable y multilingüe

Políticos

  • Acción visible en prevención
  • Refuerzo de la confianza pública

13. ¿Quién creó la guía?

La guía fue creada por José Luis Rojas, autor y especialista en preparación ciudadana, residente en Noruega y con experiencia en resiliencia urbana, comunicación estratégica y adaptación de contenido para instituciones públicas.

14. ¿Cómo podemos iniciar el proceso?

Solo deben contactarnos para coordinar una reunión breve o solicitar una muestra personalizada.

Contacto:
📧 info@nosignaltheguide.com
🌐 www.nosignaltheguide.com