Ciberataques e interrupciones digitales
La vida cotidiana depende ahora de sistemas que nunca ves: pagos con tarjeta, banca móvil, farmacias, billetes de transporte, historiales médicos y controles de calefacción. Un ciberataque o un fallo informático de gran alcance puede dejarlos fuera de servicio durante horas o días, sin que haya una sola nube en el cielo. Prepararse para una interrupción digital es sencillo y barato, y te protege al mismo tiempo contra apagones y fallos de red.
1. Qué puede dejar de funcionar
- Pagos con tarjeta, cajeros automáticos y aplicaciones de pago móvil.
- Banca en línea y acceso a tus cuentas.
- Farmacias, recetas electrónicas y sistemas de reserva.
- Billetes de transporte público, vuelos y gasolineras.
- Correo electrónico, almacenamiento en la nube y los documentos que guardas únicamente en el teléfono.
- Sitios web y aplicaciones de servicios públicos.
2. Antes: prepara tu hogar
Mantén una copia de seguridad sin conexión de lo necesario para el día a día
- Ten billetes pequeños en efectivo para cubrir unos días de comida, medicamentos y transporte. Consulta por qué el efectivo sigue siendo importante.
- Ten más de una forma de pago: dos tarjetas de bancos diferentes, si es posible, además de efectivo.
- Imprime una lista de tus medicamentos y dosis, números de teléfono importantes y el número de emergencias de tu banco.
- Conserva copias en papel o sin conexión de tu identificación, seguro y otros documentos importantes. Consulta Prepara un plan.
- Descarga mapas sin conexión de tu zona.
- Mantén abastecido tu kit doméstico para no tener que comprar nada durante la interrupción.
Protege tus cuentas
- Usa una contraseña segura y diferente para cada cuenta importante y un gestor de contraseñas.
- Activa la verificación en dos pasos para el correo electrónico, la banca y las redes sociales.
- Instala las actualizaciones de tu teléfono, ordenador y router en cuanto estén disponibles.
- Haz copias de seguridad de fotos y documentos en dos lugares: uno en la nube y otro sin conexión, como una unidad USB.
- Anota cómo recuperar tus cuentas más importantes y guarda la información en un lugar seguro de tu hogar.
3. Durante una interrupción o un ataque
- Obtén información de fuentes oficiales: tu agencia nacional de ciberseguridad, tu banco, tu ayuntamiento y la radio pública.
- Ten cuidado con las estafas. Los delincuentes aprovechan cualquier crisis para enviar mensajes falsos en nombre de «tu banco», «la policía» o «la oficina de impuestos». Tu banco nunca te pedirá tu contraseña ni tus códigos.
- No hagas clic en enlaces incluidos en mensajes inesperados. Llama a la organización utilizando un número que ya conozcas.
- Si atacan tu propio dispositivo o cuenta: desconéctalo de Internet, cambia tus contraseñas desde otro dispositivo y contacta con tu banco si hay dinero de por medio.
- Denuncia los delitos cibernéticos a la policía o a tu agencia nacional de ciberseguridad.
- No compartas afirmaciones no verificadas sobre quién está detrás del ataque. La desinformación se propaga más rápido que los hechos. Consulta cómo reconocer información veraz durante una crisis.
4. Después
- Revisa tus extractos bancarios en busca de pagos desconocidos.
- Cambia las contraseñas de cualquier servicio que se haya visto afectado y activa la verificación en dos pasos si aún no lo habías hecho.
- Repón el efectivo y todo lo que hayas utilizado de tu kit.
- Repasa lo que te faltó: una lista en papel, un segundo método de pago, una copia sin conexión. Añádelo ahora.
Lista de verificación rápida
- Efectivo en billetes pequeños
- Dos formas de pago
- Lista de medicamentos y números importantes en papel
- Copias sin conexión de documentos
- Mapas sin conexión
- Contraseñas seguras y diferentes y un gestor de contraseñas
- Verificación en dos pasos activada
- Dispositivos actualizados
- Copias de seguridad en dos lugares
Preguntas frecuentes
¿Cuánto efectivo debo tener en casa?
Lo suficiente para cubrir unos días de comida, medicamentos y transporte para tu hogar. Las autoridades noruegas y suecas aconsejan tener algo de efectivo en casa precisamente por este motivo.
¿Un ciberataque es lo mismo que un apagón?
No, pero en casa pueden parecer lo mismo: los pagos se interrumpen, es difícil obtener información y los servicios cierran. La misma preparación sirve para ambos casos. Consulta Apagones y Fallo de las comunicaciones.
¿Qué es lo más importante que puedo hacer hoy?
Activa la verificación en dos pasos para tu correo electrónico y tu banco, y pon algo de efectivo en tu kit doméstico.
Lee también: Amenazas híbridas en Europa, los cables submarinos que sostienen Internet y todos los riesgos.
Fuentes
- FEMA / Ready.gov: Ciberseguridad
- ENISA (Agencia de la UE para la ciberseguridad): consejos para una autenticación segura de usuarios
- ENISA: cómo hacer frente al phishing durante una crisis
- DSB Noruega: Preparación individual, incluido el efectivo en casa (PDF)
- Consejos suecos sobre el efectivo en casa durante una crisis (TV4, sueco)
Material educativo. Sigue siempre las instrucciones de las autoridades locales. Última revisión: noviembre de 2026.